La policía municipal de Ecatepec nunca acudió a un auxilio que solicitaron empleados de la gasolinería K, luego de que el lugar fue asaltado y el cajero automático robado.
El asalto fue a las 4:30 de la madrugada en la vía Morelos (antes de la clínica 76) dónde se llevaron el cajero.
De acuerdo a los primeros informes, en el lugar estaban dos chicas las que fueron agredidas.
Empleados pidieron auxilio al centro de mando y la policía nunca llegó.
Hasta las 5:45 horas se espero a las patrullas, pero ni una sola unidad llegó a pesar de que ya había pasado la emergencia.