La inseguridad en el transporte público no es exclusiva de la delincuencia, a éste, se une la mala conducción de las unidades, e l ruido intenso de la música, los frecuentes altercados con los automovilistas y las caídas al interior, por frenados inesperado s, factores por lo que los usuarios temen abordar las unidades.

Peligro abordar 

Algunas mujeres opinaron que abordar un autobús en Toluca es un peligro, ya que puede ocurrir cualquier cosa, desde un asalto, c hoque o caída, debido a que los operadores manejan mal y son groseros, situación que cambia cuando se suben los maleantes, que l os roban y hasta golpean.

Usuarios 

Rosa María Hernández, usuaria del transporte dijo que, los choferes son muy majaderos, dijo “prenden sus aparatos de sonido espa ntoso, se ensordece uno, en primera; en segunda, no conducen bien muchos, no todos hay unos choferes que se van jaloneando, lueg o se va uno a bajar y se arrancan o va uno apenas a sentarse y se arrancan, ya nos han tirado”.

Los Choferes 

En tanto los operadores de la línea Zinacantepec, dieron a conocer que los asaltos son más violentos, ya que la delincuencia uti liza armas de fuego y blancas para comer los robos que se presentan con más frecuencia en las rutas de Zapata a Santa María del Monte, en este punto y San Francisco Tlalcilalcalpan, operan de dos a tres sujetos que los asaltan.

Se Defienden 

Al ser cuestionados de los malos tratos al pasaje, los que se quejaron de los robos, aceptaron que su responsabilidad y mencionaron que en ocasiones lo hacen debido a que es difícil andar todo el día en el tráfico, situación que los estresa, ya que tienen que cumplir con la cuenta, para que sus patrones no los suspendan, bajo estos argumentos a los usuarios no les queda más que, ag uantar el miedo, malos tratos y asaltos, en el transporte público que no cambia aun cuando les prometieron que con el incremento al pasaje cambiaría.

Su única excusa es que si no te gusta el servicio te compres un auto…