La compañía de telefonía celular, Telcel, presenta fallas en su servicio de datos móviles a nivel nacional, hecho que ha sido denunciado por varios usuarios a través de redes sociales.
Las entidades desde las que más se quejan son el Estado de México, Tamaulipas, Chihuahua, Monterrey, Veracruz y la Ciudad de México, siendo el mensaje recurrente “Fallo en la autenticación de red”.
De acuerdo con la página Detector de Fallos, el problema comenzó alrededor de las 9:43 de la mañana, aunque algunos usuarios refieren que desde anoche tienen problemas para conectarse a Internet con los datos.
En la página de Telcel en Facebook, varias personas se quejan del mal servicio brindado en Atención a Clientes debido a que los operadores se tardan más de 20 minutos en atenderlos o incluso no contestan.
Según los comentarios, se trata de un problema nacional que se resolvería en media hora, sin embargo, persiste la falla. Hasta el momento la compañía no se han pronunciado al respecto o emitido algún comunicado.
