Usuarios reportaron recibieron saldos positivos en sus cuentas
Usuarios de redes sociales reportaron supuestos depósitos de BBVA a sus cuentas bancarias; sin embargo, la institución financiera explicó que se trató de algunas operaciones de compra realizadas recientemente con tarjetas de débito que no fueron cargadas a las respectivas cuentas.
Dichos montos, dijo el banco a través de su cuenta de Twitter, “por un error humano, fueron liberados, por lo que se reflejan en las propias cuentas como saldos disponibles”.
“Esta situación será normalizada en el transcurso de las próximas horas. La institución bancaria ofrece a los clientes que se encuentren en esta situación una sincera disculpa por la confusión que pueda estarse generando con los saldos de sus cuentas”, agregó.
BBVA México informa:
Con respecto a los comentarios reportados por algunos clientes en redes sociales, la institución precisa:
— BBVA México (@BBVA_Mex) May 10, 2022
De acuerdo con reportes de Twitter, el saldo de su cuenta es mayor y desconocen el origen del depósito.
Los usuarios solicitaron el apoyo del perfil de BBVA Responde, quien ha solicitado información a todas las personas que recibieron el peculiar depósito.
