Nos entristece y nos molesta que exista gente que trate mal a la ciudadania, muestra de ello son cada una de las denuncias que hemos subido día con día en nuestro Website y nuestra Fan Page.
Siendo las 12:00 del día un colaborador me comunica a mi (el administrador) vía whatsapp que su madre se encuentra mal y requiere una unidad medica ya que su madre sufre del “azúcar” (diabetes) y refiere que esta bastante mal.
Me doy a la tarea de apoyar a mi compañero como a todos los ciudadanos, tal cual como cuando piden ayuda vía inbox de unidades de emergencia y seguridad publica los vecinos hacemos lo imposible por hacerles llegar el apoyo , y procedo a marcar como todos lo hacen, marcando a este numero : 36 22 10 04 donde me toma la llamada una radio-operadora y me pregunta que cual es mi emergencia.
“buenos dias necesito una unidad medica para un compañero, sin mencionar que somos gente de Hola-Atizapán, me comenta que si ,que entre que calles, empiezo a darle la ubicación y me dice – Haber espérate si, lo que yo comprendo es que se lo diga mas despacio y sin codigo postal, para lo cual procedo, – ok cual es su numero telefonico, le proporciono el personal y le comento la situación, mira es trabajador mio pero no tiene linea Telefonica, se conecto a una red de un vecino y me pidio el apoyo via whatsapp y telegram, – Ok deme un segundo voy a validar, me cuelga y a los 2 o 3 minutos me marca y me dice oye no me contestan en ese telefono, yo le comento ya te habia comentado la situación, comprendo que aveces así le hacen y llaman para hacer bromas, por lo cual entiendo.
Yo le explico la situación de la madre de mi compañero nuevamente y empieza una pequeña discusión:
Radio-Operadora : Necesito que me expliques que pasa ( con un tono bastante grosero y altanero como si me estuviera haciendo un favor siendo que es su trabajo)
Administrador : Te estoy pidiendo el apoyo ya te comente lo que pasa con la madre de mi compañero, pueden apoyarme con una unidad, te comento que no es una broma es una emergencia.
Radio-Operadora : ok (en un tono bastante mal), dame la dirección de nuevo
Administrador : Le proporciono de nuevo los datos de nuevo por tercera vez sin perder los estribos ni decir groserías.
Radio-Operadora : Ya va para aya una unidad
Administrador : Mira somos de Hola-Atizapán estamos pidiendo el apoyo de una manera correcta hablando por teléfono como todos, obviamente no es un “favor especial” o que me des la atención, me podrías decir el numero de la unidad por favor para avisarle a mi compañero y que este bien atento ya que su colonia es algo difícil de accesar y el va a estar muy al pendiente.”.(SIC)
Radio-Operadora : NO!, bye.
Termina colgándome y yo obviamente desesperado por que mi compañero reciba la atención para su madre me comunico con un compañero de Cruz Roja Cuautitlán y que me apoye con una unidad de Cruz Roja Atizapán, llame a protección civil para cancelar la unidad por si otro vecino la ocupaba, y si le comente a la radio operadora que no me gusto el tipo de atención que me dio y que por favor cancele la unidad , pero desafortunadamente no había unidades de Cruz Roja Atizapán ya que estaban atendiendo un servicio de traslado.
Al final llego una unidad con compañeros paramédicos DESPUES DE 35 MINUTOS QUE HICIMOS LA LLAMADA, los cuales atendieron de una manera excelente a la madre de mi compañero ya que ellos si SON UNOS PROFESIONALES EN SU TRABAJO, SOLAMENTE QUE EN SU UNIDAD NO TIENEN EL MEDICAMENTO PARA APOYAR A NUESTRO COMPAÑERO Y ES COMPRENSIBLE POR QUE NO VIENEN ACOMPAÑADOS DE UN MEDICO PARA RECETAR DICHO MEDICAMENTO, EN ESTE MOMENTO ESTAMOS VIAJANDO EN UN UBER PARA CONSEGUIR EL MEDICAMENTO.
Hacemos un llamado al Director : CARLOS MANUEL RODRÍGUEZ DELGADO para que revise este caso, si eso le hacen a un medio ciudadano que informa y que colabora con los vecinos día a día, que se esperaN los ciudadanos que aveces carecen de recursos y/o tienen miedo de denunciar este tipo de actos.
Nosotros no nos quedamos callados y si tienes un caso similar por favor envíanoslo con todo gusto te atendemos.
