La ciberseguridad se ha convertido en un factor indispensable en los métodos de pago en línea debido al incremento de delitos que buscan engañar al usuario al realizar pagos, compras o transacciones online. Es por eso que se requiere reforzar la seguridad con ayuda de diferentes tecnologías.

Eder Almeraz, director de Soluciones de Seguridad y Procesamiento de Mastercard México y Centroamérica, comentó en entrevista para Tech Bit que, para la compañía, es de suma importancia mantener sus ecosistemas seguros para brindar tranquilidad a sus clientes. “Una muestra de ello es el chip que existe en prácticamente todas las tarjetas Mastercard y que además se ha comenzado a complementar con la firma electrónica”.

Sin embargo, dijo Almeraz, queda pendiente implementar algunas medidas de seguridad adicionales, sobre todo herramientas en las transacciones de tarjeta no presente. “Para esto, tenemos un par de tecnologías que nos van a ayudar a consolidar la seguridad en este ambiente. Una de ellas es la tokenización a través de criptografía avanzada que nos permite bajar tokens o almacenar tokens del plástico que son números de tarjeta alternas que solo se pueden usar en billeteras móviles”, explicó.

El especialista expone que también quieren aplicar esta tecnología al comercio electrónico y al mobile commerce, es decir, usar los tokens de manera controlada sin exponer los datos de la tarjeta para proteger la cuenta. Mientras que, para identificar digitalmente al usuario legítimo del medio de pago, el año próximo tienen planes de implementar en el país la biometría pasiva. “Se trata de un sistema de biometría que no es física, porque la identificación no se da a partir de la lectura de la huella digital ni del iris, sino que aprende del comportamiento del usuario, es decir, que se basa en rasgos que son muy difíciles de igualar”, explicó Almeraz.

El ejecutivo afirmó que la biometría pasiva permite al usuario identificarse en el momento de la compra mediante una serie de patrones y sistemas de Inteligencia Artificial que aprenden cómo usa el teléfono, por ejemplo si lo hace con la mano izquierda o la derecha, o la velocidad a la que digita la información que está ingresando. “Esto nos permite identificar de manera unívoca, sin tener que pedir una confirmación adicional. Esto es biometría pasiva”, señaló.

Con esta medida buscan que sus clientes tengan elementos de seguridad más inteligentes que eliminen la fricción al momento de hacer una compra en línea, dado que el sistema tiene la capacidad de identificarlos por cómo teclean el password o su correo electrónico, verificando automáticamente que se trata del usuario legítimo sin necesidad de hacerlo responder una pregunta adicional.

Sin embargo Almeraz aclaró que no es algo que implementen en todos los puntos de interacción de los usuarios, sino solo cuando hacen compras o ingresan a su banca electrónica.

“Los sistemas de seguridad inteligentes que están monitoreando constantemente las transacciones llevan aplicándose más de 10 años de manera continua en la red de Mastercard. Mientras que los sistemas biométricos pasivos están aplicados desde hace por lo menos cuatro años en diferentes tipos de transacciones con algunos clientes. En México estamos buscando la mejor manera de implementarlos para ayudar a acelerar la adopción de los pagos digitales sin la presencia física de un plástico”, concluyó el directivo de Mastercard.