La Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) alertó que si fuiste afectado por el proveedor SONY de México el pasado 1 de noviembre del 2020 por la cancelación de compra de su nueva consola PlayStation 5 puedes sumarte a la Acción Colectiva en su contra.
La consola fue anunciada con un descuento del 30%, para después ser cancelada de manera unilateral por el proveedor.
Para sumarse a la Acción Colectiva, deberán presentar la documentación de forma electrónica o física:
Forma electrónica
-Formato de consentimiento expreso a favor de la Procuraduría Federal del Consumidor para presentación electrónica. Deberá ser llenado con tinta azul y letra de molde.
-Identificación oficial.
-Documentos que acrediten la relación de consumo: tickets, estados de cuenta, transferencias, etc.
-Cualquier otro documento relacionado a la afectación
-Formato adicional de datos personales
Forma física
-Formato de consentimiento expreso a favor de la Procuraduría Federal del Consumidor para presentación electrónica para presentación física. Deberá ser llenado con tinta azul y letra de molde.
-Tres copias de identificación.
-Original y tres copias simples de la relatoría de hechos.
-Tres copias simples de los documentos con los que se acredite la relación de consumo.
-Tres copias de cualquier otro documento relacionado a la afectación.
La Profeco señala que la duración del procedimiento de Acción Colectiva depende de los términos y plazos procesales, así como de las cargas laborales del juzgado que conoce del asunto.
Para dudas o aclaraciones comunicarse al teléfono 55-56-25-67-00 a las extensiones 11122, 11357, 11121 o 11292.
