Después de luchar casi un año contra la empresa de Movistar por publicidad engañosa, Armando Plata Herrera recibió por parte de PROFECO, un oficio donde se fue informado de una multa impuesta a la empresa de telefonía celular.

El 18 de Marzo de 2012, Armando contrató un plan de telefonía celular con la empresa Movistar donde le cobraban un porcentaje adicional por un servicio denominado “Escudo Movistar Antirrobo”  el cual estuvo pagando por más de dos años hasta que le robaron su celular.

Al no tener ya su aparato telefónico, decidió reportarlo al *123 donde solicita se le haga efectivo el seguro que estuvo pagando por mas de dos años para que le repusieran su equipo celular. pero la sorpresa fue que  el mencionado seguro denominado se trataba realmente de un antivirus que protegía su equipo celular.

Ante esta publicidad engañosa, Armando decidió ingresar una queja ante la Procuraduría Federal del  Consumidor con sede en este municipio el pasado 8 de diciembre de 2014, denunciando la publicidad engañosa de la empresa Movistar, la cual cobró por dicho servicio.

El pasado 22 de Octubre del presente año  PROFECO le entregó la resolución donde se sanciona a la empresa Movistar por infringir el articulo 12 y el 32 de la Ley Federal del Consumidor, donde se menciona que si la publicidad es engañosa, la empresa será sancionada, ya que antteriormente, a dicha empresa se le había requerido el cambio de contenido en su publicidad. .

La multa a la que se hizo acreedora la empresa, superó los 80 mil pesos, y tras saber de la sanción. Armando solicitó la compensación económica equivalente al costo de su equipo, sin tener hasta el momento razón de ello.

“ Llevo casi un año con este procedimiento y ahora que se que ya se multó a Movistar, me salen  con que no me pagaran mi teléfono y que tendré que iniciar una demanda mercantil ,no sirve de nada PROFECO” comento Armando.