De acuerdo con una operadora de la plataforma DIDI desde hace unos años, la plataforma no les ofrece nada de seguridad a pesar de los constantes asaltos de los que son víctimas y del asesinato de uno de sus compañeros recientemente, orillados buscaron medidas de seguridad entre ellos.

Muchos de los conductores como medida de seguridad han optado por compartir su ubicación en tiempo real a través de los grupos de WhatsApp o avisar los servicios que realizarán a través de los radios con el fin de mantener una ruta y ubicación conocidas para los demás, en estos se indican la hora, el punto del que salieron y donde concluirá el viaje entre otras cosas.

Más de cinco asaltos diarios se registran por WhatsApp, la mayoría de veces por dinero. Y las autoridades no han resuelto el problema.

Las zonas con más inseguridad de la capital mexiquense donde generalmente son asaltados son las colonias de El Seminario, Zinacantepec y Mateo Otzacatipan de acuerdo con la unión de conductores y repartidores en Toluca