Algunos usuarios compartieron una posible solución.

De acuerdo con los quejosos desde las 2:50 de la tarde el servicio de Infinitum comenzó a presentar fallas y pasadas las tres de la tarde dejó de funcionar.

La compañía ha pedido a las personas que experimentan fallas en el servicio de Internet que envíen nombre, teléfono, móvil y usuario twitter a [email protected] para tratar de solucionar el problema.

Cerca de las 3:00 pm de este martes comenzaron a aumentar los reportes sobre fallas en el servicio de Internet de Infinitum, con afectaciones en buena parte de los estados de la República Mexicana según el mapa de reportes de Down Detector.

La compañía no ha publicado una declaración oficial que explique el servicio intermitente, algo que ya es costumbre cada vez que ocurre un incidente similar, pero algunos usuarios han compartido una posible solución

Cambiar las DNS primaria 8.8.8.8 y secundaria 8.8.4.4 que en lo que arreglan su chingadera se van a llevar años #Telmex #Infinitum

De acuerdo a las publicaciones de Twitter, la falla en el servicio de Infinitum se debe aparentemente al sistema de nombres de dominio (DNS) de Telmex, por lo que únicamente se resuelve con cambiar la configuración primaria de la siguiente forma